 日志正文
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客户服务中心400XXXXX66，购买咨询，客服是女生。
问：最新的那个u9是支持WCDMA和GSM双卡双待吗？
答：支持。
问：那为什么JD商城网上产品规格参数只写了2G频段没有3G频段？
答：那就是不支持。
问：那为什么JD商城网上写这个产品是WCDMA／GSM双卡双待？
答：那你可以去SN、GM等大卖场看看，以实物为准。
问：你们这里写着“全网首发”别处没有呀！
答：那你可以等等，等我们的TB旗舰店有了问问他们。
问：......(语塞ing)
答：要不你可以“体验购买”一下。
问：什么叫做“体验购买” ？
 （心里话：不行你给开证明退货吗？）答：“体验购买”就是“体验购买”！我们这里没见过实物我们也不知道！
 晚上，TB旗舰店果然有了，就是价格全网最贵。
问：u9就是一款，配置都一样吗？
答：一样。支持LT3G和YD2G。
问：JG上的也一样吗？红色的。
答：其他店的我们不清楚。
问：你们是TY自营的吗？
答：公司直营、白色销售，其他的我们不清楚。
第二天再问客户服务中心400XXXXX66，购买咨询，客服换男生。
问：u9是支持WCDMA和GSM双卡双待吗？
答：支持。
问：那为什么JD商城网上产品规格参数只写了2G频段没有3G频段？u9就是一款，配置都一样吗？
答：配置都一样，肯定支持联通3G。
问：那昨天问你们的小姐怎么说要以“实物为准”呢？
答：那我们不知道，你可以问问我们的售前。
问：你这里不就是售前吗？
答：不是，这个是“售后”服务。你可以打400XXXXX98，那里是我们的售前。
问：怎么昨天没人告诉我呢？
答：这个不在我们的权限范围内。
拨打400XXXXX98，无人接听。
终于明白这个品牌为什么叫“天语”了，基本不说人话
 。您可能要问了：干嘛不直接问JD？
我问了，回答还算正常，“请你留下手机号，我们核实后再通知你”，然后至今没有下文。
所以想在中国花钱支持中国产品真是件劳神费力的事儿，“中国式”客服总有本事三下五除二把你搞的没心思买了
 。
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